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1、什么是待办事件?
待办事件,是在天翼领航工作平台,给用户提供各应用系统的待办事件的提醒和链接处理功能,帮用户实现轻松有序的工作环境。 待办事件的来源有AP或平台(AP发起、平台发起、用户在AP或平台上发起);发起的待办事件,提交到消息服务引擎,引擎根据消息所携带的消息发送能力信息调用平台相关接口,并显示在平台待办事件相关页面上。用户点击待办事件链接到各个应用操作界面,当该条待办事件处理完毕,平台将根据事件结束信息,在待办事件列表页面和待办事件提醒框中,不再展示该消息,消息转移到已办事件列表页面。
2、什么是可使用产品?
可使用产品是已购买的,且已授权使用的产品。
3、什么是订单管理?
用户通过登录平台,订阅平台上由合作伙伴或平台自身提供的服务。后台管理系统系统订单管理功能,可以处理和管理订单。
4、什么是产品管理?
提供产品的购买和管理等操作,具体包括:已购功能管理,查看功能授权请求,可购功能管理,可体验功能列表,查看购买请求,已购套餐产品等菜单项。
5、什么是用户管理?
管理本企业用户,包括新增企业用户信息,修改企业用户资料,用户授权管理,密码管理等。
6、什么是用户需求?
企业用户可以提出自己的需求,由系统管理员将需求分发到各平台应用提供商,由平台应用提供商进行回应;是一个供需交流的平台。
7、什么是企业信息查看?
企业信息查看是供企业管理员查看本企业的基础属性的功能。
8、什么是用户密码修改?
提供对企业用户个人登录密码的修改功能。
9、什么是在线服务申诉?
如果您在使用产品中遇到问题或者对该产品有什么意见和建议,可以在“在线服务申诉”页面对该产品进行投诉或发表建议。对于已发出的投诉或建议,可查看投诉的处理过程及处理结果。
10、什么是互联网账号升级?
从互联网注册的账号只能购买开放网上支付的产品,如果需要购买支持电信支付的产品就必须绑定一个支付账号,目前支持的支付账号包括天翼账号、个人通信账户和政企通信账户三类。
11、如何购买产品?
天翼领航目前支持两大类支付方式,一类是网上支付(包括翼支付、支付宝),另一类是电信支付(包括天翼手机支付、固话宽带托收)。
支付流程如下图
网上支付步骤:
1)选择产品参数,填写核对订单信息
2)确认订单,在弹出的新页面完成网上支付流程,并回到页面点击支付成功
3)产品订购,可以进入产品管理中查看产品
电信支付步骤:
1)选择产品参数,填写核对订单信息
2)确认订单,提交订购申请
3)提交成功,可以进入产品管理中查看产品,产品订购费用将体现在支付账号的账单中。
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